Tüketicilerin alışveriş tercihlerini doğrudan etkileyen indirimli satış reklamları, Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu tarafından yakından takip ediliyor. Bakanlık, yılın en yoğun indirim dönemi olan Kasım ayında düzenlenen kampanyaları titizlikle inceleyecek ve mevzuata aykırı uygulamalara karşı idari müeyyideleri gecikmeksizin uygulayacak.
Tüketiciler nelere dikkat etmeli?
Bakanlık, Kasım ayı indirimlerinden alışveriş yapacak tüketicilerin aşağıdaki hususlara özen göstermesi gerektiğini vurguladı:
Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemek,
Satıcı ve sağlayıcı hakkında ön inceleme yapmak,
“Avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi ifadelerden bağımsız olarak ürün veya hizmeti emsalleriyle karşılaştırmak,
İndirim tutarı ve oranlarına dikkat etmek,
Ürünün değerinin çok altında satışa sunulduğu durumlarda internet sitesinin satıcıya ait olup olmadığını kontrol etmek,
Sosyal medya kanallarıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmak,
İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D Security gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını kontrol etmek,
Ödeme öncesi tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri ve ürün/hizmet edinme koşullarını okumak,
“1 alana 1 bedava” veya “3 al 2 öde” gibi koşullu kampanyalarda hangi ürünlerde ve hangi şartlarda geçerli olduğunu incelemek.
Mağduriyet yaşayan tüketiciler, Reklam Kurulu başvuru sayfası üzerinden şikayetlerini iletebilecek.
Satıcı ve sağlayıcıların dikkat etmesi gerekenler
Bakanlık, kampanya düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların da belirli kurallara uyması gerektiğini hatırlattı:
İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmek,
Ürünlerde tüketiciyi yanıltabilecek, gerçekte olduğundan fazla indirim yapılıyormuş izlenimi veren ifade ve görsellerden kaçınmak,
Fiyatın geçerliliğine ilişkin süre veya stok sınırlaması varsa, bunu reklamlarda belirtmek,
“Avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin tüketiciyi açıkça bilgilendirmek,
Koşullu kampanyaların hangi ürünlerde ve hangi şartlarda geçerli olduğunu net olarak ifade etmek.