Ticaret Bakanlığı, sabit mağazası bulunmadan kişisel iletişim yoluyla ürün ve hizmet satan doğrudan satış firmalarına yönelik kapsamlı bir yönetmelik yayımladı.
Yeni düzenleme, tüketici haklarını güçlendirmeyi, yanıltıcı ve abartılı tanıtımların önüne geçmeyi ve sektörde şeffaflığı artırmayı hedefliyor. Ayrıca, şirketlerin kayıt altına alınmasıyla denetim mekanizmaları güçlendirilecek.
Tüketicilere daha güçlü koruma
Tüketici Hakları Derneği (THD) Genel Başkanı Ergün Kılıç, geçmişte doğrudan satışlarda yaşanan mağduriyetlere dikkat çekerek, “Ürün tesliminden sonra firmaların ortadan kaybolması, kayıt dışılık, iade ve garanti hizmetlerinin verilmemesi gibi sorunlar bu düzenlemeyle önlenecek” dedi.
Yeni yönetmeliğe göre, firmalar en az 10 milyon lira sermaye ve 3 milyon lira bloke hesap şartını karşılamak zorunda olacak. Bu sayede yalnızca kurumsal ve güvenilir firmalar sektörde yer alabilecek.
Cayma hakkı 30 güne çıkarılırken, eksik bilgi veya yanıltıcı yönlendirme durumlarında bu süre 1 yıla kadar uzayabilecek. Kılıç, bunun “çok güçlü bir koruma mekanizması” olduğunu belirterek iade süreçlerinin sade, açık ve hızlı olması gerektiğini vurguladı.
Kadın girişimciler için yeni fırsatlar
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, yönetmeliğin özellikle kadın girişimcilerin ticari hayata katılımını teşvik edeceğini söyledi. Küçük, “Kadınların ürettikleri ürünleri daha geniş kitlelere ulaştırması kolaylaşacak. Bu hem kadın girişimciliğini destekleyecek hem de ticareti canlandıracak” dedi.
Kılıç ise kadınların sektöre katılımının kalite ve güven getireceğini ifade ederek, “Kadınların başarılı olabilmesi için eğitim, finansal destek ve rehberlik mekanizmaları şart” uyarısında bulundu.
Sektörde şeffaflık ve güven dönemi
Yeni yönetmelik kapsamında doğrudan satış yapan firmalar, Ticaret Bakanlığı’nın denetiminde yetki belgesiyle faaliyet gösterecek. Bu sayede kayıt dışı faaliyetlerin önüne geçilecek ve tüketicilerin satış sonrası destek alması garanti altına alınacak.
Tüketici dernekleri, yönetmeliğin hem tüketicilere hem de sektöre güven sağlayacağını belirtirken, uygulama sürecinde denetimlerin titizlikle yapılması gerektiğine dikkat çekti.