Elektronik alışverişte yeni dönem

Ticaret Bakanlığı, mesafeli satış sözleşmeleriyle ilgili tüketici haklarını güçlendiren yeni düzenlemeleri duyurdu. 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek değişikliklerle birlikte internetten alışveriş yapan tüketiciler için önemli kolaylıklar geliyor.

İade kargo ücreti artık satıcıya ait olacak

Cayma hakkını kullanan tüketicilerin iade kargo ücretini ödemesine yönelik uygulama geri çekildi. 4 Eylül 2024’te yapılan 28. Tüketici Konseyi’nde gelen öneriler doğrultusunda yapılan bu değişiklikle birlikte, iade kargo bedelini artık satıcı ya da sağlayıcı karşılayacak.

Elektronik ürünlerde cayma hakkı devam edecek

Cep telefonu, tablet, bilgisayar ve akıllı saat gibi ürünlerde cayma hakkının kaldırılması planlanıyordu. Ancak gelen tepkiler üzerine bu düzenlemeden vazgeçildi. Tüketiciler, bu ürünlerde de 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilecek.

Arabuluculuk bilgisi sözleşme öncesi bildirilecek

Yeni düzenlemeye göre, tüketici uyuşmazlıklarında arabulucuya başvurma zorunluluğu ön bilgilendirme formunda açıkça belirtilecek. Bu bilgi, mesafeli satış sözleşmesi yapılmadan önce tüketiciyle paylaşılacak.

İlginizi çekebilir: Trump teknoloji devlerinden vergi istedi: Apple fiyatı 3 katına çıkabilir