Milli Piyango’da güven krizi: Kimse memnun değil

Milli Piyango’nun özelleştirilmesinin ardından yaşanan güven kaybı, kurumun yaptığı bir anketle gün yüzüne çıktı. Bayiler ve vatandaşlar arasında gerçekleştirilen araştırmada, hem satış noktaları hem de yurttaşlar kurumdan memnun olmadıklarını belirtti.

Bayiler ne dedi?

Milli Piyango idaresinin KİT Komisyonuna sunduğu bilgi notuna göre, bayiler arasında yapılan değerlendirmede:

• %9’luk bir kesim özelleştirmeden habersiz,
• Bayiler arasında memnun olanlar ve olmayanlar neredeyse eşit,
• Bayiler, idareye güvenmediklerini, yetkilerin kısıtlandığını, hasılat ve komisyonlarda düşüş yaşandığını ifade etti.

Vatandaşın görüşü

Toplum anketine katılanlar çekiliş sistemi ve yenilikleri memnun edici bulmadı. Özellikle sayısal oyunlar şeffaf görülmedi. Araştırmada, memnun olmayan ya da öfkeli katılımcılarla yapılabilecek görüşmeler tamamlanamadı; form doldurulmadı.
Araştırma sonuçları, hem Milli Piyango bayilerinin hem de vatandaşların güven sorununu net şekilde ortaya koyuyor. Kurumun şeffaflık ve kullanıcı memnuniyetine yönelik ithamlarla karşı karşıya olduğu anlaşılıyor.

Haberin tüm detaylarıyla aktardığı bu ankette, özellikle “çakılıp kalma” eğilimi dikkat çekiyor; gelecek dönemde kurumun itibarını yeniden inşa etmesi kritik hale geldi.