0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

1

Yaşadıklarını sosyal medya üzerinden paylaşan Ersoy, THY’nin uçak kapasitesinin yüzde 10 fazlasına bilet satışı yapması nedeniyle uçağa yetişemediğini belirtti.

Olay, Ersoy’un bir iş gezisi veya kişisel seyahati için THY’den bilet almasıyla başladı. Ersoy, uçuş saatinden 45 dakika önce havaalanına gelmesine rağmen check-in yapamadı ve uçağa binemeyerek mağdur oldu. Yaşadıklarını sosyal medya hesabından bir video ile paylaşan gazeteci, THY’nin fazla bilet satışı uygulamasını eleştirdi.

Mehmet Akif Ersoy’dan sitem

Ersoy, paylaştığı videoda şunları dile getirdi: “THY bu aralar sürekli fazla bilet satışı yapıyor. Tamam, gayet tabii bir durum. Ben havaalanına mesela 45 dakika kala geldim. Check-in yapmama hiçbir şekilde izin verilmedi sistem üzerinden, kontrole geldiğimde de uçak dolu olduğu için beni almadılar. Almadıkları gibi ‘Çözüm ne’ diye sorduğumda da ‘Check-in yapmadığınız için (uçağa alamıyoruz)’ dediler. Bana ‘Bir sonraki uçağa tekrar bilet almanız gerekiyor’ dediler.”

Bu durum üzerine gazeteci, bilet satın alıp zamanında gelmesine rağmen uçağa binemeyerek büyük bir sorunla karşı karşıya kaldı. Bir sonraki uçağa da alınmadığını öğrenince uzun süre oyalanmış ve daha da geç kalmasına sebep olunmuştu. Mehmet Akif Ersoy, yaşadığı bu durumu “inanılmaz bir sorumsuzluk” olarak nitelendirdi.

Mehmet Akif Ersoy durumu sosyal medyadan duyurdu

Ersoy ayrıca, THY’yi Twitter üzerinden etiketleyerek yaşadığı durumu şu sözlerle aktardı: “İstanbul’a dönmek durumunda olduğum için, ‘Fazla bilet sattıkları uçağa binemediğimden’ bir sonraki uçuşa fark ödeyerek yeniden bilet aldım. Türk Hava Yolları, uygulamanız artık bu şekildeyse bilmek isteriz. Değilse, yaşadığımız durum nedir?”

THY, bu tür olayların yaşanmaması için uçak kapasitesinin üzerinde fazla bilet satışı yapmaktan kaçınmalı ve yolcuların mağduriyetlerini en aza indirmek için uygun çözümler üretmelidir. Uçuş öncesi bilgilendirme ve alternatif çözümler sunarak bu tür olumsuz deneyimlerin önüne geçebilir ve yolcuların güvenini koruyabilir.

Bu haber ilginizi çekebilir: Komşuları endişeli: Özlem Tekin, sırra kadem bastı!