0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

1

Teknolojik gelişmeler ve dijital dönüşüm, iş dünyasında büyük bir etki yaratmış durumda. Bu dönüşüm sürecinde, şirketlerin rekabetçi kalabilmek ve başarılarını sürdürebilmek için yeni ve yenilikçi stratejilere ihtiyaçları var. İşte tam da bu noktada yapay zeka ve veri analitiği, şirketlerin dijital dönüşüm yolculuğunda öncü bir rol oynuyor.

Nedir bu dijital dönüşüm?

Dijital dönüşüm, geleneksel iş süreçlerinin dijital teknolojilerin kullanımıyla yeniden tasarlanması ve dönüştürülmesidir. Bu dönüşüm süreci, işletmelerin dijital teknolojileri benimseyerek, faaliyetlerini daha verimli, inovatif ve rekabetçi hale getirmelerini amaçlar.

Peki şirketler neden yapay zeka ve dijital dönüşüme önem veriyor? İşte cevapları:

• Rekabet avantajı elde etmek
• Operasyonel verimlilik sağlamak
• Müşteri beklentilerine cevap vermek
• Geleceği öngörmek

Yapay zeka, bilgisayar sistemlerine insana benzer zekâ ve yetenekler kazandıran bir teknoloji olarak öne çıkıyor. Şirketler, yapay zekayı iş süreçlerinde kullanarak verimliliklerini artırabiliyor, operasyonel maliyetlerini düşürebiliyor ve rekabet avantajı elde edebiliyor. Örneğin, müşteri hizmetlerinde chatbotlar ve otomatik yanıt sistemleri kullanarak, 7/24 hizmet sağlama ve müşteri memnuniyetini artırma imkanı elde ediyorlar.