Nöbetçi Eczaneler
Türkiye’de elektrikli araçlara olan ilgi son yıllarda hızla artarken bu artışa paralel olarak kullanıcı şikayetlerinde de dikkat çekici bir yükseliş yaşanıyor.
Şikayetvar verilerine göre, son bir yılda elektrikli araçlara yönelik şikayetler yüzde 117 oranında arttı. Aynı dönemde şarj istasyonlarına ilişkin şikayetler ise yüzde 55 artış gösterdi.
Kullanıcıların en sık dile getirdiği sorunların başında, araçların üreticiler tarafından belirtilen menzil değerlerine ulaşamaması geliyor.
Bu durum günlük kullanımda sürücüleri zor durumda bırakıyor. Öte yandan, şarj istasyonlarıyla yaşanan uyumsuzluklar ve bağlantı kesintileri de yaygın şikayet konuları arasında yer alıyor.
Bazı kullanıcılar yazılım güncellemeleri sonrası araçlarda teknik arızalar oluştuğunu belirtiyor. Yetkili servislerin bu sorunlara hızlı ve etkili çözümler üretememesi ise memnuniyetsizliği artırıyor.
Servis randevularında yaşanan uzun bekleme süreleri ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş alınamaması da sıkça dile getirilen diğer problemler arasında.
Elektrikli araç ekosisteminin Türkiye’de henüz tam olarak oturmadığına dikkat çeken uzmanlar, altyapı yatırımlarının hızlandırılması ve kullanıcı deneyimini iyileştirecek adımların atılması gerektiğini vurguluyor.
İlginizi çekebilir: Altın fiyatlarında yeni rekor